長城網·冀云客戶端訊（通訊員 丁貝貝 董浩）近年來，河北鹿泉經濟開發區翠屏社區始終把服務好轄區居民作為工作的重中之重，要求網格員秉持“居民至上”的服務理念，用心傾聽居民需求，用對待自己的事的態度來對待居民的大小事，真正做到居民之事無小事。同時，該社區也十分重視網格員的全面發展，通過多元化的培訓和實踐，不斷提升網格員的業務能力和綜合素質，讓網格員成為掌握多種技能、能靈活應對各種情況的“萬能鑰匙”。

鹿泉經濟開發區翠屏社區開展愛心義診志愿服務。丁貝貝 供圖

　　在翠屏社區，一些居民都習慣于在社區留一把鑰匙，以便于不在家時，網格員能夠代為處理關閉閥門、切斷電源等一些緊急事務，從而避免產生更大的損失。對于轄區的居民而言，網格員不僅是小區的管理員，更是居民的好朋友，他們能夠及時回復居民的各類疑問，也能承擔居民的許多委托。

　　以韓大爺為例，他的兒子在深圳工作，平時只有他一個人在家。網格員了解這一情況后，每天都去看望韓大爺，尤其在去年12月的那場強降雪中，網格員提前為韓大爺購買了一周的蔬菜和藥品，并叮囑他注意安全，盡量不要外出。這樣的關懷之舉，讓韓大爺感受到了身邊的溫暖，也讓社區管理充滿了人情味。

鹿泉經濟開發區翠屏社區網格員開展上門服務，傾聽居民心聲。丁貝貝 供圖

　　翠屏社區的網格員不僅細致入微地照料著居民生活的方方面面，還肩負著保護轄區安全的責任。他們每天穿梭在小區中，細致檢查，及時勸阻那些飛線充電、占用安全通道等存在安全隱患的行為，確保居民生命財產安全。

　　此外，網格員還定期對轄區內的食品商鋪進行食品安全檢查，確保居民“舌尖上的安全”。翠屏社區的網格員，用自己的實際行動為社區的安全穩定提供了堅實保障。

　　下一步，該社區將持續深化“萬能鑰匙”的服務理念，進一步提升網格員的工作技能和服務水平，加大培訓力度，讓網格員更好地為社區居民提供更貼心、更細致的服務。