長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 杜少英）為進一步健全防范非法集資宣傳教育工作機制，淶水農(nóng)商銀行在2024年春節(jié)前后組織開展防范非法集資集中宣傳教育活動，守護公眾的錢袋子，維護經(jīng)濟金融秩序和社會穩(wěn)定。

　　聚焦風險點，開展防范宣傳教育。該行通過通俗易懂、常見的表現(xiàn)形式，對冒用金融監(jiān)管名義詐騙、仿冒金融機構(gòu)行騙、虛假金融廣告、虛假網(wǎng)絡投資平臺、銀行卡盜刷等開展宣傳講解，充分揭示相關非法集資的手法和主要特點，提醒消費者注意保護個人金融信息，提高識別和防范非法金融活動及洗錢犯罪的能力，重點對宣揚“保本高收益”的非法金融活動進行提示，提高老年人防騙意識和能力。同時，加強校園非法借貸侵害典型案例宣傳，促進青少年提高風險意識，樹立理性借貸意識。

　　聚焦重點人群，多維度深層次宣傳。各網(wǎng)點以營業(yè)廳為宣傳陣地，對客戶進行多層次、全方位宣傳，重點加強對風險防范意識和承受能力較差的老年人、農(nóng)民工、學生等客戶群體宣傳力度。該行利用“金融便民店”的宣傳優(yōu)勢，主動與村委會、學校、屬地企事業(yè)單位對接，組織業(yè)務精干成立金融知識宣傳小分隊，進社區(qū)、進學校、進農(nóng)村、進企業(yè)、進商圈，聯(lián)合當?shù)卮逯晌_展金融知識宣傳專場，針對不同人群、挑選不同業(yè)務進行剖析講解，面對面講解正確識別“套路貸”“校園貸”等金融知識，使消費者了解銀行業(yè)金融服務的業(yè)務模式、辦理渠道、相關風險等，幫助樹立正確、理性消費觀念，避免盲目沖動投資。本次宣傳共計發(fā)放宣傳彩頁600余份，贈送禮品300余份，微信公眾號推送防范非法集資知識2條，LED播放宣傳標語2000余次，受益群眾達3000余人。

　　聚焦客戶需求，提升金融服務。該行堅持以人民為中心，傾聽客戶心聲，了解客戶訴求，聚焦客戶反映強烈的熱點、難點問題，提升金融服務水平。在各營業(yè)網(wǎng)點公示防非辦電話、處置流程圖，通過優(yōu)化金融服務流程、暢通投訴渠道、完善適老化金融服務措施等舉措，使客戶找得到、問得清、辦得成，增強消費者對農(nóng)村信用社的信任感和滿意度。