長城網·冀云客戶端訊（通訊員 黃佳）自總行黨委“春天行動”綜合營銷啟動會議召開以來，張家口農商銀行城郊支行第一時間吹響業務沖鋒“集結號”，緊盯各項任務目標，大力營銷，營造出“比學趕幫超”的工作氛圍。截至2月17日，各項存款余額1524571萬元，較年初增加43713萬元；各項貸款余額819782萬元，較年初增加34810萬元。

　　及早謀劃爭主動。日常工作中，該行提前進行工作謀劃，多次召開碰頭會、調研會,對活動方案進行討論，對各二級支行實際情況進行調研，確保方案切合實際、周密具體、操作性強，滿足支行發展需要。第一時間召集領導班子、部門經理及二級支行行長召開“春天行動”啟動會，傳達總行會議精神，明確2024年各項工作要求，并對活動方案、考核辦法和費用配比辦法進行解讀。同時，明確了從基層到機關、從前臺到后臺的全員營銷主基調，突出宣傳促動、服務聯動，充分激發全體員工的積極性、主動性和創造性。各網點負責人迅速傳達會議精神，組織全員集中學習“開門紅”營銷方案，結合當地情況研究制定落實措施。

　　提升服務聚客戶。一是從優化廳堂環境著手，從舒適度整潔度、便于客戶分流、廳堂營銷等方面進行廳堂內的設施擺放、布局，在客戶等候區增加宣傳折頁架，擺放特色產品宣傳折頁，方便客戶了解產品，在保證不凌亂的情況下，將營業廳重新布置，窗戶上張貼窗花和海報，門口懸掛燈籠，為客戶提供更加優美、舒適的環境和更優質的服務，讓客戶的體驗感更強、滿意度更高。二是提高前臺窗口服務質效，增設彈性營業窗口，充分滿足客戶金融服務需求。同時，為客戶提供糖果、干果等新年零食，讓客戶感受賓至如歸的貼心服務，帶領客戶參與到“年貨送不停”“幸運抽獎”等活動中，充分感受活動帶來的驚喜。三是各網點負責人帶頭全天候值守大堂，協助業務引導、秩序維護、營銷拓展，提升服務水平；大堂經理指導客戶填單，操作微信銀行、手機銀行等；每位員工找準自身定位，發揮作用，形成合力。

　　積極宣傳造聲勢。該行強化線上宣導，制作“開門紅”活動預告，組織全員在微信群、朋友圈轉發，擴大群眾知曉度，提高宣傳覆蓋面和社會影響力；強化線下宣傳，在營業廳設置宣傳海報，布置禮品展臺，利用人流量大、宣傳效果好的時機，通過發放彩頁、現場講解等形式，宣傳活動規則及存款產品，為首季“開門紅”活動營造聲勢；強化直播宣傳，每三天開展一次抖音線上抽獎直播，為客戶講解存款產品、利率和參與方式，及時解答客戶疑問，進行金融知識科普，持續擴大品牌影響力。

　　強化督導明獎懲。一是明確存款、貸款、手機銀行、信用卡、數字人民幣等各項指標獎罰細則，合理分配考核任務，確保人人有任務、月月有考核，充分調動全員營銷的積極性。二是業務拓展部和信貸管理部實時在微信工作群里上報存款、貸款等業務指標營銷進度，定期召開督導會議，采取周通報等方式及時對全行員工進行督導，確保各項業務保質保量完成。