國網涿州市供電公司工作人員了解企業節后復工復產用電需求。譚青磊 攝
長城網·冀云客戶端訊(通訊員 邊昭宇)企業復工復產,電力保障是關鍵。為保障企業順利復工復產,國網涿州市供電公司以客戶需求為抓手,認真梳理各類業務流程,持續優化營業窗口、網上辦電等用電報裝服務舉措,以“首問負責制”為載體,全程跟蹤企業的用電需求落實情況。這種模式不僅提高了辦電效率,還增強了該公司與企業之間的溝通與信任。
該公司將持續開展供電服務“走出去”、用戶需求“收進來”相關走訪,深入聽取意見和建議,梳理匯總存在的短板或不足,有針對性地改進和優化業擴報裝措施,持續提高辦電效能和個性化服務水平,提高工作實效。與此同時,該公司紀委全面開展復工復產監督工作,以監督促落實,以問題為導向,全力做好節后復工復產工作的支撐保障。