長城網·冀云客戶端訊（通訊員 左立剛 荊夢云）“這么一個小事兒你們都解釋得這么清楚，你們的服務真是太好了!”2月26日，一位小微企業負責人對電話回訪的黃莊供電所供電員工王華感謝道。

　　進入2月以來，望都供電公司營銷專業工作人員深化優質服務內容，在原有服務的基礎上，逐步推出“延伸服務”，定期組織共產黨員服務隊成員提升優質服務，主動走訪客戶，了解客戶用電需求，定期為客戶進行用電安全檢查，及時解決客戶用電難題。

　　同時，充分發揮“網上國網”APP線上辦電優勢，積極推行“用戶一次不用跑”的辦電服務模式，采取“線上線下相結合”的方式，為客戶提供線上全天候服務。積極組織員工參與“網上國網”APP線上渠道推廣活動，擴大宣傳隊伍，深入鄉鎮社區進行推廣，積極引導普及線上辦電流程。

　　“網上國網APP，您的隨身管家，讓您足不出戶輕松辦理各項業務，繳費享受優惠!”凡是來供電營業廳辦理業務的客戶，營業廳工作人員在受理客戶申請時，主動引導客戶，一步一步演示進行指導，確保實現客戶來即會，會即用，讓線上辦電更有效、更廣泛地服務于廣大人民群眾，讓輕松辦電的理念真正融入百姓生活，讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務”。

　　下一步，該公司將持續開展“上門送服務”活動，為電力客戶超前提供服務，及時解決群眾、客戶的用電之憂；對大客戶實施跟蹤服務，定期為大客戶的用電設備進行安全檢查，杜絕安全隱患，以優質服務為客戶用電保駕護航。