長城網·冀云客戶端訊(通訊員 趙紅雨)廊坊城郊聯社在首季開門紅活動中,以精細的管理、專業的能力、精致的服務,不斷優化升級軟、硬件設備,為客戶提供更優質、更便捷的金融體驗的同時,實現了自身中間業務收入的穩步提高。
廊坊城郊聯社始終把自助設備運營作為重要工作來抓,認真統籌規劃,專人管理,依托金融科技,著力提高設備運行質量和效率。廊坊市金碧倫小區和四季花語小區的前身為鄉村,屬于廊坊的回遷小區,小區居民對信用社的認可度和信任度高,但是小區附近沒有銀行網點。為此,廊坊城郊聯社于2023年建設了金碧倫小區自助銀亭和四季花語小區自助銀亭,在銀亭內配備了一臺最新版自助存取一體機,為群眾提供7×24小時服務,極大增加了聯社的中間業務收入,提高了聯社的影響力。
廊坊城郊聯社組建離行加鈔團隊,由轄內北史務信用社和光明道信用社負責對兩家銀亭進行維護工作,每日班前、日終查看ATM機各項指標是否正常,款箱內資金是否充足,憑條和流水打印紙是否滿足銀亭的運營需要,對出鈔口、插卡口等重要部位進行檢查,保證自助設備的運行順暢。
在網點營業廳,大堂經理開展引導分流工作,強化自助設備分流渠道功能,增加ATM機的使用率,進而帶動中間收入穩步增長,培養群眾自助金融消費習慣,全力提升群眾獲取優質金融服務的便捷性。
廊坊城郊聯社萬莊信用社臨近萬莊菜市場和礦區,周邊鄉村眾多,且僅有信用社一家銀行,老百姓都到信用社柜臺辦理業務,就導致客戶等待時間過長,而ATM機很好地解決了這個問題,緩解了工作人員的業務壓力,能更好地為客戶辦理各項金融業務。同時,礦區內外地人員較多,流動較大,能極大增加ATM機手續費收入,并且在信用社工作人員的不懈努力下,中間收入、銀行卡、手機銀行等業務量均得到了顯著提高。“對于銀行卡存取整百的現金業務,我們會引導客戶到ATM機辦理,這樣可以減少其他客戶的等待時間,還提高了我們的工作效率。” 廊坊城郊聯社萬莊信用社的王會計說。