長城網·冀云客戶端訊（通訊員 任金鑫）近日，臨西農商銀行開展了“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周系列活動。
為客戶講解金融知識。任金鑫 供圖
為向客戶宣傳金融知識，該行圍繞防詐拒賭、防范非法集資、反洗錢、珍愛信用記錄、消費者權益保護等內容，進行了條幅懸掛、滾動屏播放宣傳語、營業廳播放公益廣告、發放宣傳品、面對面講解、舉辦“消保”專題培訓和專項考試等形式的宣傳教育。
活動過程中，該行全轄滾動屏和電子屏營業期間全天滾動播放宣傳語，累計播放次數達700余次/天，通過公眾號發布相關知識，閱讀量達到413次，面對面講解達560余人次，并對前來辦理業務的客戶提出的金融知識問題逐一耐心解答，展現了農信金融服務的優質形象，獲得了客戶的一致好評。
專項考試測評現場。任金鑫 供圖
活動同期，該行還開展了金融消費者權益保護專題培訓及“消保”專項考試。培訓重點圍繞學習金融消費者權益保護實施辦法、金融法律法規，如何處理客戶投訴與案例分析等內容進行。
