長城網·冀云客戶端訊（通訊員 崔桂紅 丁淑艷）承德市雙灤區灤河鎮堅持把維護群眾合法權益作為信訪工作法治化出發點和落腳點，真正把信訪矛盾糾紛化解在當地、化解在基層、化解在萌芽狀態，為高質量發展提供和諧穩定的社會環境。

　　夯實群治強基 打造平安“底色”

　　定期召開預防化解矛盾糾紛會議，明確主要任務及相關機制，黨委書記對預防化解矛盾糾紛工作進行詳細部署，建立“1+2+N”群防群控工作機制，轄區內五個行政村嚴格落實村“兩委”8小時工作機制和重要時間節點夜間值守備勤制度，組建了由包村干部帶隊，以村“兩委”、黨員、網格員、法律明白人、婦女小組長在內的150余人的人民調解隊伍，持續推動各類社會矛盾有效化解。村兩委與網格員、人民調解員建立了信息共享、協同聯通的工作機制，常態化開展入戶大走訪大排查“面對面談心”活動，累計排查各類矛盾糾紛25起，成功化解25起，使矛盾糾紛在基層一線得到有效化解，實現了“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。嚴格落實科級領導干部公開接訪制度，堅持開門接待群眾來信來訪，通過領導接訪、預約下訪等方式，扎實推動社會民生、涉眾群體等各領域矛盾糾紛和信訪積案得以穩妥處置。

　　強化智治支撐 增添和諧“亮色”

　　全面推進信訪信息化建設，建立“網下辦理、網上評價”的群眾信訪事項辦理程序，實現信訪事項的“可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價”。今年共受理網上信訪12件，辦結11件。鎮、村19名網格員運用“9+X”網格化管理系統，實現網格管理信息化。堅持常態化入戶走訪，對排查出的矛盾糾紛進行登記，及時把矛盾和糾紛消滅在萌芽狀態。截至目前，收集咨詢信息2773條，辦理2773條，及時辦理率100%。

　　突出法治保障 提升幸福“成色”

　　開展法治培訓班、網上學法以及征訂相關法律法規讀本，組織78名鎮、村干部學習《信訪工作條例》《民法典》5次，組建由黨員干部、村兩委、網格員、志愿者組成的128人的普法宣傳隊，利用重大節日、重大活動等時間節點，在北門市場、集市等場所重點宣傳《信訪工作條例》，有效提升轄區居民的知法、用法能力。依托群眾服務中心、人民調解室、公共法律服務中心，實行“三室合一”“顧問式”服務。提供法律咨詢、法治宣傳、糾紛調處、法律顧問等全科法律服務，竭力把問題解決在基層，糾紛消滅在萌芽狀態。