長城網·冀云客戶端訊（通訊員 楊偉豐）8月15日，一位60多歲的老人神色匆匆地走進石家莊匯融銀行聯盟路支行，急切表示需要幫助。經該行大堂經理詢問得知，老人的母親已90多歲，因病臥床，其存單到期但忘記密碼，無法親自到銀行辦理業務。老人一籌莫展，于是前來求助。

銀行工作人員為客戶提供上門服務。楊偉豐 供圖

　　大堂經理迅速將情況向網點負責人匯報。鑒于老人的母親高齡且行動不便，前往銀行辦理密碼重置確實困難重重。于是，網點負責人和大堂經理在安排好手頭工作后，攜帶相關資料前往老人家中，為其提供“上門服務”。就在當日上午，順利完成了老人母親名下4張存單的密碼重置工作，成功解決了老人母親看病用錢的難題。老人對該行的貼心服務贊不絕口。