長城網·冀云客戶端訊（通訊員 劉穎）8月29日，新華人壽保險股份有限公司公布了2024年中期業績。

　　2024年，新華人壽堅持回歸保險本源，堅定走內涵式高質量發展道路，持續深化供給側結構性改革，服務實體經濟，服務民生保障，積極推進“以客戶為中心”的戰略轉型。該公司圍繞客戶需求構建多層次產品體系和客戶服務生態體系，同時深入優化體制機制，多措并舉系統化提升公司核心競爭力，高質量發展初見成效。

　　截至6月30日，新華人壽核心指標均呈良好增長態勢，實現營業收入555.91億元，同比增長13.6%；歸屬于母公司股東的凈利潤110.83億元，同比增長11.1%；新業務價值39.02億元，同比增長57.7%。

　　新華人壽投資能力和盈利能力持續提升。今年上半年投資規模超1.4萬億元，較上年末增長7.0%；年化綜合投資收益率6.5%，同比上升1.8個百分點；資產管理公司受托第三方資產管理規模超5500億元。該公司擬向全體股東派發2024年中期現金股利，每股0.54元（含稅），總計約16.9億元，與廣大投資者分享發展紅利。

　　該公司總資產1.49萬億元，較上年末增加6.5%；核心償付能力充足率122%，綜合償付能力充足率225%，為健康長遠發展奠定基礎。

　　經營業績穩中向好

　　2024年上半年，新華人壽實現原保險保費收入988.32億元，長期險首年保費收入185.90億元，其中十年期及以上期交保費收入20.42億元，同比增長16.3%，業務結構持續優化；續期保費收入776.71億元，同比增長8.6%，持續發揮“壓艙石”作用。

　　截至2024年6月30日，該公司內含價值2683.68億元，較上年末增長7.1%；上半年新業務價值39.02億元，同比增長57.7%；首年保費口徑下新業務價值率18.8%，同比上升12個百分點。

　　2024年上半年，該公司業務品質顯著改善。個人壽險業務13個月繼續率為95.0%，同比提升5.8個百分點；25個月繼續率為85.6%，同比提升6.6個百分點。2024年1-6月退保率為0.9%，與上年同期相比下降0.2個百分點。

　　三大渠道優化布局

　　2024年上半年，新華人壽個險渠道加快推進績優隊伍建設，出臺新《基本法》、啟動“XIN一代”計劃專項隊伍建設項目，加快構建營銷隊伍建設新生態，探索隊伍轉型發展模式，奮力實現“萬人IDA壽險公司”的發展目標。銀保渠道積極探索客戶經營模式，強化中高端客戶經營；逐步豐富多元化產品供給，不斷深化業務的期交化、長期化轉型。團體渠道全面深化轉型發展，以“客戶為中心”打造核心競爭力。

　　形成特色服務品牌

　　新華保險推進建設涵蓋“醫康養財稅法商教樂文”10大領域、包括不同服務品牌的生態體系，為客戶及其家人量身定制“健康管理、法稅規劃、商旅出行、品質生活”等貼心服務；“新華安”居家養老服務體系于2024年6月上線，通過“健康管理、安全監測、適老改造、生活服務、居家照護”五大類服務，解決老年人疾病無助、行動不便、生活照護等問題，傳遞新華服務溫度。當前，該公司正在推進“新華瑞”中高端客戶服務體系、“新華悅”系列康養服務體系建設，加速完成客戶服務生態體系的整體構建。

　　2024年，新華保險持續推動以人工智能客服“智多新”、便捷服務云平臺“隨信通”、新一代“智慧柜員機”為代表的智慧客服集群迭代升級，助力客戶隨時隨地通過互聯網、95567客服熱線、短信服務、實體柜面等入口便捷享受“業務辦理、信息查詢、單證下載”等智能服務。上半年，智慧客服累計服務量1074萬人次。線上客戶服務平臺“掌上新華和官微平臺”總用戶量超1300萬人，訪問量超7600萬人次，為客戶提供便捷的線上服務體驗。