長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 魏贊）9月13日晚，來自河北各地600余位客戶代表和渠道合作伙伴相聚石家莊絲弦劇院，參加信泰保險第十屆客戶服務(wù)節(jié)石家莊站文化活動。現(xiàn)場以專業(yè)演出結(jié)合互動體驗的形式，帶領(lǐng)觀眾近距離欣賞國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)——石家莊絲弦的獨特藝術(shù)魅力，沉浸式感受燕趙戲曲文化的迷人韻律和厚重歷史。本屆客服節(jié)，信泰保險全國18家分公司攜手國家級演藝大師及非遺傳承人，以中國原創(chuàng)、傳統(tǒng)文化、非遺為載體，分別開展18場精彩的文化盛宴，石家莊站是此次客戶服務(wù)節(jié)的第14站文化活動。

　　非遺璀璨、金融護(hù)航，600多名客戶體驗文化盛宴

　　在9月13日活動開始前，信泰保險河北分公司舉行聘書頒發(fā)儀式，特別聘請3位客戶擔(dān)任首批“客戶體驗官”，共同體驗和見證客戶服務(wù)模式的優(yōu)化升級。

聘請三位“客戶體驗官”共同體驗和見證客戶服務(wù)模式的優(yōu)化升級。 信泰保險 供圖

　　活動期間，石家莊絲弦劇院給現(xiàn)場觀眾帶來了看家文武大戲《楊門女將》。據(jù)了解，這部劇目每每出演就會獲得觀眾歡迎和好評。絲弦版《楊門女將》行當(dāng)齊全、文武兼?zhèn)洌谌虢z弦特色更具看點。石家莊絲弦具有濃郁地方韻味，是河北古老劇種，在2006年列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。演出現(xiàn)場，演員們精彩表演引發(fā)觀眾陣陣掌聲。

　　觀演結(jié)束后，客戶李女士表示：“這場《楊門女將》真的很精彩，今天是我第一次了解絲弦這個古老劇種。演員們精神飽滿，文戲有經(jīng)典唱段，武戲則有精彩地對打場面，唱腔、念白等巧妙地融入了絲弦特色，能在劇院欣賞到如此高質(zhì)量的演出，深感幸運。”

絲弦版《楊門女將》在2006年列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。 信泰保險 供圖

　　信泰人壽河北分公司為客戶奉上精彩節(jié)目之外，積極響應(yīng)金融監(jiān)管部門指導(dǎo)，以“金融為民譜新篇，守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險”為主題開展2024年金融宣傳月活動。該公司在現(xiàn)場特別設(shè)立了公司品牌介紹專區(qū)、消費者權(quán)益保護(hù)知識宣傳區(qū)域、保險知識宣傳區(qū)域、信泰綠通服務(wù)詳述區(qū)域以及金融知識問答專屬區(qū)域，由工作人員向往來客戶分發(fā)反洗錢、防范電信詐騙等精美宣傳折頁，全面介紹公司發(fā)展背景及特色服務(wù)，并通過豐富游戲問答形式與客戶互動，增強(qiáng)活動的創(chuàng)新性、趣味性。“客戶體驗官”霍先生說：“今日很榮幸能夠受邀擔(dān)任咱們信泰的客戶體驗官，剛剛在咱們設(shè)立的消保宣傳區(qū)參加了金融知識問答游戲，不但領(lǐng)到了精美的小禮品，還讓我了解到很多金融常識，這個活動很有意義。”

觀眾積極參加消保知識問答，并領(lǐng)取小禮品。信泰人壽 供圖

　　信泰保險河北分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，公司自2008年成立以來，目前已經(jīng)形成了個險、銀保、經(jīng)代、續(xù)收齊頭并進(jìn)多元化發(fā)展的行銷體系。秉承“總量平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、規(guī)劃銜接、降本增效”經(jīng)營方針，河北信泰穩(wěn)步提升持續(xù)發(fā)展能力和盈利能力，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保險保障服務(wù)。同時，積極組織開展愛心敬老、無償獻(xiàn)血、社區(qū)公益等多種主題的公益活動，在往屆客服節(jié)期間，組織各類精彩文化活動，弘揚傳統(tǒng)文化，講好國學(xué)故事，讓傳統(tǒng)文化自信的種子在廣大少年兒童心間生根發(fā)芽，以實際行動踐行企業(yè)公民的社會責(zé)任。

　　17年厚積薄發(fā)，“信泰”值得全心托付

　　17年前，信泰保險創(chuàng)立于美麗的杭州西子湖畔，在不斷發(fā)展壯大過程中，始終堅持“以客戶為中心”，持續(xù)推動產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)變革。截至2024年6月底，信泰保險總資產(chǎn)2600余億元，累計服務(wù)客戶總數(shù)達(dá)到622萬人。同時，信泰保險始終不忘回饋社會，十余年間，累計向公益事業(yè)捐款逾1200萬元，為各類社會公眾活動無償提供的保險保障服務(wù)保額超200億元，用實際行動積極踐行企業(yè)社會責(zé)任，彰顯企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

　　信泰保險積極融入金融強(qiáng)國戰(zhàn)略，堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，發(fā)揮保險主業(yè)優(yōu)勢，強(qiáng)化保險使命擔(dān)當(dāng)，做好金融“五篇大文章”，以精耕細(xì)作注入溫暖服務(wù)底色，切實保護(hù)消費者權(quán)益，履行社會責(zé)任，服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生，以誠待人、以信立身，持續(xù)深化“一朝結(jié)緣、一生守信”的品牌理念，努力開辟“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的高質(zhì)量發(fā)展新篇章。