長城網·冀云客戶端訊（通訊員 李丹）為全面提升消費者金融素養，弘揚誠實守信、以義取利、穩健審慎、守正創新、依法合規的中國特色金融文化，推動構建“大消保”格局，圍繞“金融為民譜新篇 守護權益防風險”主題，鼎和保險河北分公司組織開展2024年“金融教育宣傳月”活動。

　　鼎和保險河北分公司充分利用該公司官網、官微、視頻號、職場、常態化教育專區等載體和新媒體平臺，投放宣傳海報、易拉寶、條幅等圖文資料，發放保險常識宣傳手冊、“用心聆聽 誠信對話”宣傳折頁、“西游反詐手冊”等宣傳材料，從貼近消費者需求的金融基礎知識入手，引導金融消費者主動學習金融知識，提高金融素養；在職場醒目位置公布公司投訴電話、通訊地址等投訴渠道信息和投訴流程，確保投訴渠道便捷、暢通、有效；在“金融教育宣傳月”活動期間開展總經理接待日活動，通過電話熱線和線下接待等形式，傾聽客戶訴求，解決矛盾糾紛，提升客戶滿意度。

　　為了切實落實金融監管部門關于“金融教育宣傳月”活動要求，該公司有針對性地組織“進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈”的“五進入”教育宣傳活動，面向基層群眾宣傳金融消費者八項基本權利、理性投資消費、防范非法金融活動、依法維權共建誠信等內容，將傳遞金融消保理念與為民辦實事相結合，設置現場快速理賠服務咨詢點，集中解決理賠咨詢，宣導理賠處理流程等，提示消費者要通過正規渠道依法理性維護自身權益。該公司組織職工深入農村基層村鎮，開展“擔當新使命 消保縣域行”專項活動，利用農村集市人員比較集中的優勢，以“金融知識趕大集”的形式，圍繞人民群眾日常生活涉及的服務場景和高頻事項，重點普及金融知識，推動金融教育廣泛觸達基層群眾。

　　鼎和保險河北分公司將積極組織開展豐富多樣的教育宣傳活動，發揮好金融知識普及主力軍的作用，向社會傳遞金融為民、金融惠民、金融便民的金融正能量，營造風清氣正的金融消費環境。