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高陽供電公司:優化營商環境 促進提質增效

來源: 長城網  王素杰
2020-11-05 20:42:01
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  長城網訊(通訊員王素杰)11月3日,高陽縣供電公司黨員服務隊隊員來到南圈頭工業區,主動上門為客戶提供安全用電“體檢”,并指導客戶對電力設施進行安全檢查,切實排除用電安全隱患?! ?/p>

  為進一步提升優質服務水平,優化電力營商環境,促進提質增效工作深入開展,連日來高陽縣供電公司黨員服務隊員對轄區內的大工業客戶開展了進企業、促服務走訪活動。持續優化業擴報裝服務流程,明確專人實施全程對接調度,提高現場服務工作質量,緊盯項目工程施工關鍵節點,及時掌握項目進程,大幅減環節、縮時限、降成本、保服務,做到讓信息多跑路、讓客戶少跑腿。  

  該公司嚴格落實窗口單位首問負責制,實行營業廳“一證受理、一次性告知、一站式服務”,實現客戶訴求“一站辦理”、現場服務“一次到位”。同時,向用戶推廣“網上國網”App的安裝、注冊和使用方法,并現場面對面演示繳費流程、辦電及相關功能,體驗“足不出戶、輕松辦電”的優質服務。

關鍵詞:高陽,供電,提質增效責任編輯:蔡建剛