長城網訊（通訊員 王帆）為推動張家口市文明城市建設，張家口農商銀行主動作為，積極參與創城工作，為提升當地轄區文明城市形象貢獻了自己的力量。

　　打造微笑窗口，展示服務形象。該行嚴格要求所有柜臺開展微笑服務，要求全行員工切實把客戶的滿意度擺在第一位，通過不斷地改善服務質量，提升服務水平，積極履行社會責任，努力營造良好的服務氛圍。同時，該行還積極圍繞員工服務質量、員工服務禮儀、員工服務技能等開展評比活動，以“選取客戶心中最滿意的柜員”活動為契機，讓每一位員工都可以為創城工作貢獻自己的力量。

　　加大宣傳引導，傳播指導思想。自全國文明城市創建工作開展以來，該行通過宣傳手冊、宣傳海報、廳堂液晶屏幕、LED屏、公眾號、朋友圈、大堂經理宣講等多種形式，積極向社會公眾持續傳達“創建文明城市”的指導思想，讓更多的人參與到“創城”活動中來。同時，該行還組織轄內各網點每天利用晨會時間總結宣傳工作開展情況，并作出當天“創城”工作開展計劃。

　　履行社會責任，踐行服務使命。作為地方金融的主力軍，該行不僅積極開展“雙基共建、整村授信”活動，發放扶貧貸款，同時以該活動為契機，積極向轄內村民宣傳手機銀行、電子銀行、農信e購等金融業務，宣傳講解征信安全、反假幣、反電信詐騙、反非法集資等金融知識，全行員工以自己的實際行動履行社會責任，踐行服務使命，大大提升了該行的社會影響力和品牌形象。