長城網(wǎng)訊（通訊員李艷茹）一直以來，張家口農(nóng)商銀行花園路支行始終秉承“想客戶所想、急客戶所需”的服務(wù)理念，堅持服務(wù)無小事，努力提升金融服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，將“我為群眾辦實事”實踐活動落實落細，以實際行動踐行初心使命。

金融服務(wù)現(xiàn)場。李艷茹 供圖

　　近日，臨近支行結(jié)賬時，一位客戶來到花園路支行，詢問是否可以兌換一些零鈔。經(jīng)了解，該客戶為本地一家商場的財務(wù)人員，由于商場售貨的特殊性，每日需要大量的零鈔，用于日常經(jīng)營活動。為了幫助客戶解決問題，該行在沒有大量現(xiàn)金的情況下，第一時間聯(lián)系營業(yè)部咨詢調(diào)撥零鈔，并于次日及時為客戶兌換了零鈔現(xiàn)金，得到客戶連聲夸贊。

　　零鈔兌換雖是小事，但優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在于細節(jié)，溫情的服務(wù)也源于細節(jié)。兌換零鈔雖是一筆簡單的業(yè)務(wù)，但對于銀行工作人員而言，它是一種考驗，不僅考驗工作人員的耐心，更是考驗支行的服務(wù)態(tài)度。在日常金融服務(wù)中，花園路支行始終堅持服務(wù)無小事，用誠心和耐心換取客戶的放心，用行動詮釋擔(dān)當(dāng)。