長城網訊（通訊員米雪）為持續深化智能科技應用，進一步提高稅費服務水平，經過近一個月的緊張建設和一周的試運行，易縣稅務局“陽光e稅”遠程幫辦中心已于12月5日正式上線。該中心以“智慧服務 問辦無憂”為目標，以“能問能答”“能看能辦”“能訴能評”為服務體系，著力優化辦稅繳費體驗，減輕窗口負擔。以前需要進廳排隊辦理的業務現在一個電話就能迅速辦理成功，實現了由“最多跑一次”向“一次不用跑”轉變。
幫辦中心服務團隊由四個咨詢幫辦坐席和九名相關業務科室專家團組成，納稅人既可以撥打“8812366”或者原辦稅廳電話咨詢，也可通過電腦或手機登錄“陽光e稅”服務平臺實現一對一問答輔導和視頻連線。
幫辦中心是在原有“易稅在線”服務品牌的基礎上，深入探索智慧服務新體系的重要成果，自試運行至今，短短三周時間，共接聽咨詢電話1407次，遠程幫辦業務192筆，納稅服務提質提效成果顯著，得到納稅人一致好評。
