長城網(wǎng)·冀云客戶端訊（通訊員 王丹）近日，張家口農(nóng)商銀行下花園支行以深挖客戶、服務(wù)客戶為切入點、以強(qiáng)化營銷為突破口，通過完善方案、明確責(zé)任、分層營銷等手段，充分結(jié)合渠道綁卡等業(yè)務(wù)推廣活動，積極引導(dǎo)客戶注冊使用“手機(jī)號碼支付”跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，開通“微信銀行”了解卡內(nèi)余額信息，充分發(fā)揮手機(jī)銀行方便、快捷的優(yōu)勢，持續(xù)增強(qiáng)了客戶黏性。

　　為了讓客戶充分體驗電子銀行的便利性，該行組織營銷人員對周邊商戶、社區(qū)進(jìn)行走訪，與客戶進(jìn)行面對面交流，認(rèn)真向客戶示范演示操作步驟，手把手教會客戶進(jìn)行操作。同時，宣傳其靈活方便、安全可靠的特點，對于部分不熟悉手機(jī)銀行操作流程的客戶，耐心地答疑解惑、現(xiàn)場指導(dǎo)操作，確保廣大客戶對“手機(jī)號碼支付”業(yè)務(wù)和“微信銀行”業(yè)務(wù)，能夠做到“想使用、會使用、能使用”。

　　此外，通過在營業(yè)廳懸掛橫幅、分發(fā)宣傳資料、LED電子屏及視頻宣傳等多種形式，讓客戶了解支付清算系統(tǒng)及“手機(jī)號碼支付”業(yè)務(wù)和‘微信銀行’業(yè)務(wù)知識。在客戶等待期間，工作人員還會向客戶開展金融消費維權(quán)及相關(guān)金融知識宣傳，引導(dǎo)客戶警惕電信詐騙，確保資金安全。