長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張振華 陳巖磊）5月27日，太陽高掛，烈日炎炎。像以往一樣，張家口農商銀行下花園支行客戶等待區坐滿了人，此時，進來一位神色焦急的客戶，四處張望。經柜面人員熱情了解得知，這位客戶由于長期經營小生意，積累了大量殘損人民幣，想起下花園支行曾經進行過“兌換殘缺污損人民幣”的宣傳活動，便前來兌換。

張家口農商銀行下花園支行以最快的速度將所有的殘損幣整理完成，高效地完成了此次兌換業務。張振華 供圖

　　看見這位客戶持有的殘損幣數量較多，該行立即開通綠色通道，委派會計協同柜面人員開展清點工作，根據《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換方法》及《不宜流通人民幣紙幣》行業標準，同時使用智能殘缺污損人民幣兌換儀進行可兌換面額的確定，以最快的速度將所有的殘損幣整理完成，高效地完成了此次兌換業務，共計兌換兩千余元。

　　殘幣兌換是一項極其耗費時間和精力的工作，客戶看到柜面人員如此耐心細致的服務，對下花園支行有質量、有溫度的服務連連稱贊。