8月22日，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司應(yīng)急會(huì)議現(xiàn)場。陳玉潔 供圖

　　長城網(wǎng)·冀云客戶端訊 (通訊員 陳玉潔)8月21日晚至8月22日凌晨，河北多地市突降暴雨，造成多起水淹車事件。為確保雨天案件處理時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，8月22日上午，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司在第一時(shí)間成立雨天應(yīng)急小組，緊急召開應(yīng)急會(huì)議，進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)度。

　　截至22日7時(shí)40分，石家莊市主城區(qū)最大降雨量95.5mm。受強(qiáng)降水影響，石家莊出現(xiàn)多處積水，據(jù)石家莊交警22日晨6時(shí)許消息，主城區(qū)積水?dāng)嘟宦范?4處。大面積積水造成多起水淹車事件。

8月22日，石家莊市某停車場，多輛車遭水淹泡。陳玉潔 供圖

　　針對案件量激增地區(qū)，該公司迅速調(diào)派查勘人力進(jìn)行全力支援，加派值班上崗人力。理賠人員實(shí)行7天24小時(shí)接派工作，積極指導(dǎo)客戶處理現(xiàn)場，協(xié)助客戶解決問題，充分利用科技手段、AI自助理賠，避免客戶長時(shí)間等待。截至8月23日，該公司共接到全省大災(zāi)報(bào)案兩千余筆，千余臺(tái)車輛被淹泡。最快一筆賠付僅用時(shí)12分鐘36秒。

8月22日，在衡水市，理賠員張恒綁拖車鉤，為后續(xù)救援爭取了寶貴的時(shí)間。陳玉潔 供圖

　　此次暴雨石家莊、滄州地區(qū)受災(zāi)嚴(yán)重，該公司啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，隊(duì)伍調(diào)配增加65人，第三方資源調(diào)配增加施救車124輛，保全地下車庫9個(gè)。截至23日，已完成大災(zāi)案件全量回訪，目前已在118個(gè)服務(wù)站開展定損工作，拍攝水淹車642輛。