長城網·冀云客戶端訊（通訊員 高小杰 張麗娜）今年是國家稅務總局以“辦好惠民事 服務現代化”為主題連續第10年開展“便民辦稅春風行動”，先行推出“訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規范執法提升”的六大類17條便民辦稅繳費舉措，持續為納稅人繳費人辦實事解難題。

　　近年來，承德市稅務局始終堅持以納稅人繳費人為中心，深入開展“便民辦稅春風行動”，切實提升精細服務水平，全市稅收營商環境不斷優化，納稅人繳費人滿意度持續提升。自2023年“便民辦稅春風行動”啟動以來，承德市稅務局快速響應，積極為活動開展營造氛圍。

　　承德市稅務局第一時間通過在辦稅服務廳、網站公眾號、稅企溝通交流群等多個渠道在全市范圍內積極宣傳“便民辦稅春風行動”服務舉措和小規模納稅人免征增值稅等最新稅收優惠政策，為納稅人及時提供業務輔導，讓便民辦稅春風吹進納稅人心田。

　　同時，為快速響應納稅人涉稅訴求，承德市稅務局依托“公職律師涉稅爭議咨詢調解中心”和“不滿意，請找我”專席，為納稅人現場解決涉稅訴求，張貼“有訴求，碼上說”海報，納稅人掃描二維碼隨時反映訴求，最后由“不滿意，請找我”專席歸口受理，讓納稅人有訴求能反饋、可解決、有回應。

　　在智能辦稅方面，承德市稅務局目前已成功打造“1+1+3+N”8分鐘便民辦稅服務圈，可為納稅人提供7×24小時“就近辦、一站辦、即時辦”服務。

　　不僅如此，承德市稅務局還聚焦線上線下協同辦稅升級納稅服務，推行“遠程幫辦為主+伴隨導辦為輔+人工窗口兜底”的線上線下協同聯動模式，為納稅人提供遠程幫辦服務的同時，不斷優化容缺辦、延時辦、預約辦等多項線下服務舉措，現場辦稅等候時長和辦理時長同比縮短42.6%和47.02%，房地產交易實現一窗受理、綜合服務和同城通辦。同時，持續施行廳外資料預審、稅務分局“跑堂坐堂”等服務舉措，全方位滿足納稅人繳費人需求。

　　近期，蒙冀鐵路有限責任公司因注冊地為內蒙古，在河北省灤平縣范圍內取用地下水，企業辦稅人員需要從內蒙古到灤平縣申報并繳納水資源稅。

　　灤平縣稅務局工作人員了解情況后，主動幫助企業解決實際問題，將企業取用水數據傳遞至基層稅務分局進行申報，讓企業將稅款打入待報結賬戶，再聯系當地人民銀行進行稅款繳納，最后將申報表、稅收繳款書郵寄至該企業確認入賬。企業只需將申報表郵寄至灤平縣稅務局，免除了“跑路”煩惱。企業財務負責人郭林稱贊道：“辦稅人員不用大老遠跑到河北，就能輕輕松松申報繳納水資源稅，遠程幫辦真是太方便了！”

　　同樣對稅務部門服務贊不絕口的還有一位江蘇籍納稅人，他在興隆縣辦稅服務廳辦理完24輛救護車車輛購置稅業務后，激動地向工作人員道謝：“我作為外地人在興隆人生地不熟，多虧你們幫我聯系各個鄉鎮衛生院，又為我容缺辦理，不然我不可能這么快地辦理完車購稅業務，你們的服務真是既專業又貼心。”

　　下一步，承德市稅務局將按照省局黨委統一安排部署，加大“便民辦稅春風行動”宣傳力度，聚焦活動主題，細化落實舉措，著力為納稅人繳費人紓困解難，全力推進稅收現代化，積極為推進中國式現代化貢獻稅務力量。