長城網·冀云客戶端訊（通訊員 馬倩倩）“真的太感謝你們了，幫我解決了這個大難題，我要給你們認真負責的態度點贊！”

　　近日，一位客戶手提黑色塑料袋來到張家口農商銀行下花園支行營業廳，徘徊半天卻不辦理任何業務。該行運營主管發現后，仔細了解客戶需求得知，原來客戶是張家口市下花園區辛莊子鄉響水鋪村人，長期在早市賣蔬菜積累了很多殘幣，想辦理殘幣兌換業務。

　　運營主管打開塑料袋發現，殘幣有的發霉、有的混雜著泥土黏在一起，清理、兌換工作量著實不小。為了加快辦理速度而又不影響其他客戶辦理業務，運營主管立即協調其他同事幫忙一起清理。

　　就這樣，大家一張一張地攤平紙幣，根據殘損的情況進行分類整理，五百多張殘損人民幣用了一個多小時清理完畢，并為客戶進行了兌換。拿著兌換后的嶄新鈔票，客戶連聲道謝。

　　幫助客戶兌換殘損幣，是張家口農商銀行下花園支行用心服務客戶的一個縮影。下一步，下花園支行將繼續堅持“為你更好”的服務理念，全力全意為客戶辦實事、辦好事，用心用情服務好每一位金融客戶。