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張家口農商行下花園支行:兌換服務暖人心

來源: 長城網  
2023-01-06 18:08:16
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  長城網·冀云客戶端訊(通訊員 馬倩倩)“真的太感謝你們了,幫我解決了這個大難題,我要給你們認真負責的態度點贊!”

  近日,一位客戶手提黑色塑料袋來到張家口農商銀行下花園支行營業廳,徘徊半天卻不辦理任何業務。該行運營主管發現后,仔細了解客戶需求得知,原來客戶是張家口市下花園區辛莊子鄉響水鋪村人,長期在早市賣蔬菜積累了很多殘幣,想辦理殘幣兌換業務。

  運營主管打開塑料袋發現,殘幣有的發霉、有的混雜著泥土黏在一起,清理、兌換工作量著實不小。為了加快辦理速度而又不影響其他客戶辦理業務,運營主管立即協調其他同事幫忙一起清理。

  就這樣,大家一張一張地攤平紙幣,根據殘損的情況進行分類整理,五百多張殘損人民幣用了一個多小時清理完畢,并為客戶進行了兌換。拿著兌換后的嶄新鈔票,客戶連聲道謝。

  幫助客戶兌換殘損幣,是張家口農商銀行下花園支行用心服務客戶的一個縮影。下一步,下花園支行將繼續堅持“為你更好”的服務理念,全力全意為客戶辦實事、辦好事,用心用情服務好每一位金融客戶。

關鍵詞:張家口農商行,下花園支行責任編輯:徐清銘