長城網·冀云客戶端訊（通訊員 劉詠欣 宋增靜）今年是全國稅務系統開展“便民辦稅春風行動”的第十個年頭。在此期間，承德市雙橋區稅務局深入推進智能辦稅，簡化辦稅流程，全力提升稅費服務質效。

　　“過去工人們辦理業務不去窗口我不放心，現在有了伴隨導辦服務，工人在電子稅務局就可以完成代開，線下取票的時候讓稅務人員幫忙核對一下，有問題現場修正現場出票，節省了排隊時間，確實是方便了很多。”承德杰哥裝修裝飾有限公司的法人張杰在參加承德市雙橋區稅務局的“伴隨導辦”稅費服務體驗活動時這樣說。

　　今年初，承德市各縣（市、區）辦稅服務廳配備了伴隨導辦手持終端。該設備裝有電子稅務局操作系統，由辦稅服務廳導稅人員手持。納稅人繳費人進廳辦理業務，導稅人員可以通過手持終端幫助、輔導納稅人辦理一些簡單的稅費業務。伴隨導辦服務的推行，進一步完善了“網上辦稅為主、自助終端辦稅為輔、大廳辦稅兜底”的服務模式。

　　據悉，在智能辦稅提速中，遠程幫辦中心實實在在地發揮了不可替代的作用。“一個電話就幫我解決了問題，確實方便。”這是遠程幫辦中心最近收到最多的好評反饋，在“便民辦稅春風行動”中，雙橋區稅務局持續加大“遠程幫辦”中心的宣傳力度，運用線上線下相結合的方式，引導納稅人繳費人撥打0314-2512366服務專線，越來越多的納稅人繳費人通過自助辦稅終端、手機等音頻視頻在線求助方式完成了業務辦理。

　　“感謝稅務部門提供的契稅容缺便民服務，困擾了很久的房產證辦理問題終于解決了！”近日，在承德市政務服務中心不動產登記窗口，居民陳永豐高興地說。

　　“針對日常工作中契稅繳納涉及納稅人外出務工較多、往來不便的情況，我們梳理制定了《特殊業務辦理指南》，設置工作專窗，開通綠色通道，采取集中辦理、預約辦理、容缺辦理的形式，快速為納稅人辦理申報手續。”雙橋區稅務局有關負責人介紹，契稅申報容缺辦理，讓群眾感受到了實實在在的便利。一直以來，該局立足于老城區房屋交易疑難問題多的事實，聚焦房地產領域歷史遺留“難辦證”問題的不同類型，分類處理，集中辦理，容缺辦理，僅今年1月份就容缺辦理契稅申報業務80余筆，占總業務量的10%。