長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張淑敏）近日，一位客戶來到張家口農商銀行下花園支行，表示家中老父親重病在身，需要打印銀行卡流水，但因老人身體原因無法前來，詢問是否可以代辦。

　　該行工作人員在仔細詢問了解了客戶的身體狀況之后，及時向支行負責人進行報告，并啟動預約上門服務，詳細登記了客戶的家庭住址、聯系方式等信息，并與客戶約定上門辦理時間。當日下午，該行工作人員按照約定時間上門服務，核實客戶信息，及時為客戶解決了實際困難。

　　日常工作中，下花園支行始終圍繞客戶金融服務需求，想客戶所想，思客戶所憂，做客戶所需，在做好風險防范、合規操作的前提下，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務，用實際行動踐行普惠金融理念。