長城網·冀云客戶端訊（通訊員 張淑敏）近日，一位客戶走進張家口農商銀行下花園支行營業廳，詢問能不能給她的父親上門辦理業務。經詢問得知，該客戶的父親是一名老黨員，家住張家口市萬全區，大病初愈后行動不便。由于存折丟失且未設置密碼，只能在開戶網點辦理，于是，這位客戶就前來營業廳進行咨詢。

　　了解到這一情況后，該支行立即啟動黨員先鋒隊模范帶頭作用，確定上門服務流程，安排兩名責任心強、業務熟練的先鋒模范黨員前往客戶家中核實情況，嚴格按照服務流程現場核實委托事項的真實性，并及時完成簽名、按手印、拍照等各項流程。隨后，工作人員陪同客戶回到銀行網點辦理業務，客戶感激地說：“你們的服務真是人性化，沒想到這么快就辦完了，謝謝你們!”質樸的話語中流露出的是對該行員工的感激。

　　一直以來，下花園支行始終踐行“為你更好”的服務理念，以打造優質銀行為目標，用優質的服務讓客戶滿意，扎扎實實為客戶解決每一個問題，在堅持合規、嚴守風險的同時提供便民、高效、貼心的服務，積極踐行身為“農信人”的光榮使命。