長城網·冀云客戶端訊(通訊員 任偉杰)今年以來,張家口農商銀行城郊支行多措并舉,扎實推進業務拓展工作取得實效。
日常工作中,支行利用晨會現場演示和互動答疑的方式對員工進行銀行產品推廣介紹,要求全員高度認識各種產品的推廣意義,并組織員工深入體驗,熟練掌握使用方法,加深理解,提高營銷主動性和專業性。同時,組織全行員工開展營銷培訓,提升全員廳堂優質服務能力和現場外拓能力,要求全部做到熟練掌握各項電子銀行業務操作方法及營銷技巧,主動參與營銷,營造人人行動,個個熟練、全員參與的營銷氛圍。
不僅如此,支行成立以分管行長為組長、客戶經理為成員的聚合支付營銷團隊,前往銀座商城、萬博市場、世紀商廈、金鼎購物廣場等大型商戶聚集地進行地毯式營銷。將商戶按行業進行細分,通過挖掘不同客戶需求,逐一進行上門推廣,積極向客戶介紹聚合支付業務優勢,耐心為廣大商戶演示支付操作流程,并一一解答客戶提出的問題,以看得見的優惠和互利共贏的合作態度吸引商戶,切實提升客戶滿意度。針對廣大商戶生意繁忙走不開的實際情況和不愿費時間去銀行辦業務的心態,該支行實行走訪介紹、預約時間、上門辦理的一條龍服務,并組建客戶微信群,指派專人在群內答疑解惑,在不同群約定時間集中人力資源突擊辦理業務,真正做到了為客戶省時省力提效。
在此基礎上,支行制定了聚合支付營銷考核方案,將目標任務分解到每位員工,做到人人有任務,獎罰結合,鼓勵全行員工積極參與聚合支付產品的營銷,按時完成下達的目標任務,并按照“誰營銷、誰受益”的原則,及時獎勵,兌現到人,掀起全行員工奮勇當先,你追我趕的營銷熱潮。